Garantie de 30 jours contre argent remis
Back In Five garantit la qualité de tous ses produits. Nous ferons notre possible pour vous satisfaire, mais si dans les 30 jours suivant la livraison du produit, vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous rembourserons (moins les frais de transport et manutention).
1. Appelez le Service à la clientèle - Avant de recevoir un remboursement, vous devez obtenir un Numéro d'autorisation de retour, afin d'assurer que le remboursement sera acheminé correctement à votre compte. Appelez au 1-877-5-BACK-TO-LIFE (1-877-522-2586) dans les 30 jours suivant la livraison du produit et un de nos représentants du Service à la clientèle vous donnera un Numéro d'autorisation de retour (valable 7 jours).
2. Emballez votre article pour le retourner - Afin d'assurer un retour sécuritaire et d'éviter les dommages, veuillez utiliser l'emballage d'origine et n'oubliez pas d'inclure toutes les pièces pour recevoir un remboursement complet du prix d'achat (moins le transport et la manutention).
3. Posez l'étiquette sur le colis - Afin de recevoir votre crédit rapidement, veuillez utiliser " l'étiquette de retour " se trouvant sur votre facture. Découpez le long de la ligne pointillée et collez " l'étiquette de retour " à l'avant de votre colis. Vous devez OBLIGATOIREMENT inscrire votre Numéro d'autorisation de retour sur " l'étiquette de retour ". Ce numéro est nécessaire pour obtenir un remboursement du prix d'achat.
4. Protégez votre colis - Nous vous encourageons à vous munir d'une protection contre les pertes ou le vol en assurant votre colis et en l'expédiant au moyen d'un service permettant de faire le suivi, tel que le courrier recommandé, UPS, Airborne ou FedEx. Le colis doit être envoyé dans les sept jours suivant l'obtention du Numéro d'autorisation de retour. Assurez-vous de garder le reçu pour vos dossiers. Nous ne pouvons malheureusement pas rembourser les articles endommagés ou perdus lors de la livraison, ou s'ils sont envoyés contre remboursement. VOUS NE POUVEZ EN AUCUN CAS NOUS RETOURNER LA MARCHANDISE EN PERSONNE. LES RETOURS DOIVENT ÊTRE REÇUS PAR LA POSTE.
5. Recevez votre remboursement - Les achats par carte de crédit seront remboursés à votre compagnie de carte de crédit le même jour où nous traitons votre retour. Il faudra un certain temps avant que le crédit n'apparaisse sur votre relevé mensuel. Pour les achats par chèque ou mandat postal, Back In Five enverra un chèque de remboursement le même jour que le traitement du retour. Nous vous rembourserons le prix d'achat au complet, mais pas les frais de transport et de manutention.
VEUILLEZ PRÉVOIR DEUX SEMAINES POUR LE TRAITEMENT DE VOTRE RETOUR, ET JUSQU'À 30 JOURS AVANT DE RECEVOIR VOTRE REMBOURSEMENT. Nous mettons tout en oeuvre pour traiter les retours et vous rembourser le plus rapidement possible.
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Note pour le programme de livraison automatique de Capsules pour les articulations |
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Premier envoi : |
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Le premier envoi comprend une provision de deux mois (deux bouteilles) pour le soin des articulations.
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La première provision d'un mois (une bouteille) est GRATUITE, vous ne payez que les frais de transport et manutention, facturés au moment de la première commande.
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Nous vous facturerons la provision pour le deuxième mois (une bouteille) si elle ne nous est pas retournée dans les 30 jours.
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Livraisons automatiques subséquentes : |
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Vous recevrez automatiquement une provision de deux mois (deux bouteilles) de Capsules pour les articulations tous les 60 jours, au même prix mensuel par bouteille plus les frais de transport et manutention, facturés au moment de la livraison.
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Appelez le Service à la clientèle au 1-877-5-BACK-TO-LIFE (1-877-522-2586) pour mettre fin aux livraisons automatiques.
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NOTE : Nous ne pouvons rembourser les livraisons automatiques une fois qu'elles ont été expédiées.
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